De resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek SimNet 2008 zijn bekend. Op alle onderdelen laten de resultaten een stijgende lijn zien. De hoogste score is bereikt op de stelling: 'Ik zou SimNet aanbevelen'. 96.8% Van alle respondenten heeft deze stelling positief beantwoord. Wij zijn natuurlijk erg blij en trots met dit resultaat. De resultaten zijn intern besproken en gezamenlijk zijn een aantal verbeterpunten vastgesteld. 

Bijgevoegd een samenvatting van de resultaten en een overzicht van de vastgestelde verbeteracties.   

Het einde van het schooljaar 2007/2008 is al weer in zicht. Velen van u zijn al bezig met de afronding van dit jaar en de voorbereidingen voor volgend schooljaar.

Binnenkort ontvangt u van ons een brief met het 'formulier gegevens kantoorsimulatie 08/09'. Op dit formulier kunt u aangeven hoe u volgend jaar uw simulatiebedrijf wilt inrichten. U kunt dit formulier ook HIER downloaden.

Wilt u dit formulier s.v.p. voor aanvang van de zomervakantie aan ons retourneren?

Ook dit jaar kunt u weer een 'certificaat kantoorsimulatie/simulatiebedrijf' aanvragen bij SimNet. Op dit certificaat kunt u aangeven op welke afdelingen de leerling/cursist heeft gewerkt en voor welke opleiding. Ook kunt u uw beoordeling geven. U kunt de certificaten het beste on-line aanvragen. De kosten voor on-line aanvragen zijn EURO 3,- per certificaat + EURO 19,- administratie- en verzendkosten (ex BTW). Kies uw doelgroep en vul alle velden in. De gegevens van uw school/instelling hoeft u maar één keer in te vullen. Vergeet niet de uitreikingsdatum in te vullen. Wij zorgen er dan voor dat u de certificaten op tijd in huis heeft.  

Klik HIER om naar het invulscherm te gaan.

Dit jaar voert SimNet weer een klanttevredenheidsonderzoek uit. Op 27 maart versturen wij naar alle bedrijfsleiders simulatiebedrijven en simsoft licentiehouders een enquête. U kunt de vragenlijst op papier invullen en retourneren met de bijgevoegde retourenveloppe of u kunt deze HIER opvragen en on-line invullen en versturen.

Op basis van het vorige onderzoek zijn een aantal verbeteracties uitgevoerd. Zo zijn de diensten Belastingdienst sb en Kamer van Koophandel sb aangepast en is de rapportage telefonische bestellingen van de Inkoopcombinatie verbeterd.

Maak dus gebruik van uw invloed en vul de vragenlijst in. De uiterlijke retourdatum is 15 mei 2008. Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.  

Een nieuw schooljaar staat weer voor de deur. Alle bedrijfsleiders van simulatiebedrijven ontvangen een brief met het laatste SimNet nieuws op het gebied van ICT en diensten en algemene SimNet informatie. Klik hier voor de elektronische versie.  

Hier kunt u het formulier 'gegevens kantoorsimulatie schooljaar 2007/2008' downloaden. Met dit formulier kunt u aangeven hoe u volgend schooljaar uw simulatiebedrijf wilt starten. Wilt u opnieuw beginnen (alles op '0'), wilt u een nieuw banksaldo etc. vul dan dit formulier in. Ook de startweek is erg belangrijk. Vanaf deze datum ontvangt u namelijk van de Inkoopcombinatie weer orders. Indien u 'doordraait' met uw simulatie, dan hoeft u dit formulier niet in te vullen.
Vergeet overigens ook niet uw gegevens in Brasstacks online te controleren / aan te passen (tijdelijke stop, openingstijden, bedrijfsgegevens, orderstroom, etc.).

Vanaf januari 2007 kunt u bij de Inkoopcombinatie sb meer orders aanvragen en worden facturen voor de Inkoopcombinatie sb en inkooporders voor de Supply Service sb sneller afgehandeld. Dit betekent wel dat wij een aantal spelregels hebben opgesteld voor facturen en inkooporders die u naar ons stuurt:

1. het aantal orders dat u per dag per post wilt ontvangen van de Inkoopcombinatie sb mag niet meer bedragen dan 20. De extra orders die u wilt ontvangen, kunt u alleen per fax laten binnenkomen. NB. in een later stadium zal het mogelijk zijn om bestellingen van de Inkoopcombinatie sb ook per e-mail te ontvangen. U zult daarover tijdig door ons worden geïnformeerd.
2. het aantal bestelregels dat u via Brasstacks Online kunt instellen voor de orders van de Inkoopcombinatie sb, is maximaal 20.
3. het aantal bestelregels op uw inkooporders bestemd voor de Supply Service, mag niet meer bedragen dan 20.
4. zowel uw facturen voor de Inkoopcombinatie als uw inkooporders voor de Supply Service mogen niet langer zijn dan één A4.
5. wilt u s.v.p. bij de layout van uw factuur en uw inkooporder rekening houden met het volgende:
   1. gebruik bij voorkeur een zakelijke lettertype (bijv. Arial, Times New Roman, Helvetica, enz.).
   2. gebruik een lettergrootte tussen 10 - 12 punts.
   3. gebruik standaard/rechtstaand als stijl, geen cursief/italic.
   4. gebruik zwarte letters op witte (of lichte) achtergrond; u mag evenwel kleuren gebruiken in uw eventuele logo.
   5. gebruik geen arceringen.
   6. maak geen gaten in de factuur / inkooporder.
   7. schrijf niets met pen / potloot op de factuur / inkooporder.
6. liever geen nietjes en / of paperclips op uw facturen en inkooporders
7. indien mogelijk, verstuurt u dan zoveel mogelijk facturen in één envelop: in ieder  geval facturen per klant in één envelop
8. op uw facturen dienen de volgende (standaard) gegevens te zijn vermeld (zie verder ook het Dob’s web)
   1. uw bedrijfsnaam
   2. uw bankrekeningnummer
   3. uw kamer van koophandelnummer
   4. uw BTW-nummer
   5. uw factuurnummer
   6. bestelnummer van de Inkoopcombinatie sb waar de factuur betrekking op heeft